工作职责：1、通过旺旺在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，协助买家完成愉快的网购。2、有责任心，耐心的回答网上买家提问，根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付。3、具备售后处理能力、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度（主要包含退货换货，物流跟踪，中差评处理）。任职要求:1。熟悉电脑操作,打字速度50字以上,对工作认真负责2。有较强的敬业精神、责任心，及良好的沟通能力、团队合作精神。3。一年以上相关工作经验，熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉淘宝及支付宝操作流程。工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00 周休1天